Beskyttelse af personlige oplysninger og brug af cookies
Denne privatlivspolitik indeholder oplysninger om, hvordan Zilento AS håndterer dine personlige oplysninger.
Kontaktinformation
- Centrale begreber
- Zilento AS er dataansvarlig
- Hvilke oplysninger indsamler Zilento AS?
- Samtykke i henhold til paragraf 6f og mulighed for at tilbagekalde samtykke
- Oplysninger fra andre kilder
- Formålet med behandlingen af personoplysninger?
- Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og yderligere kontakt
- Hvor længe opbevares oplysningerne?
- Hvem kan oplysningerne deles med?
- Deling af oplysninger med tredjepart
- Hvor opbevares oplysningerne?
- Dine rettigheder vedrørende indsigt, sletning og eventuel flytning
- Andre formål
- Cookies
- E-mail og telefon
1 Kontaktinformation til Zilento AS
Zilento AS er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål vedrørende behandlingen, eller ønsker du at komme i kontakt, finder du kontaktinformationen nedenfor:
Zilento AS Nøtteveien 27 1715 Yven, Norge E-mail: alfole@zilento.no
2 Centrale begreber
Personoplysninger er information, der alene eller sammen med andre oplysninger kan bruges til at identificere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personoplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse. Behandling af personoplysninger omfatter alle former for håndtering af personoplysninger såsom indsamling, analyse, registrering og lagring. Den ansvarlige for behandlingen er den, der bestemmer formålet med behandlingen af personoplysninger og hvilke oplysninger, der anmodes om. Det er den ansvarlige for behandlingen, som er ansvarlig for, at behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende persondatalov.
3 Zilento AS er ansvarlig for behandlingen
Zilento AS er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
4 Hvilken slags information indsamler Zilento AS?
Når du registrerer dig via et skema, bestiller en tjeneste eller et produkt, kommenterer indhold eller besøger zilento.no, kan du blive bedt om at give information. Afhængigt af situationen kan Zilento AS muligvis bede om følgende personoplysninger:
- Navn
- E-mailadresse
- Post- / Leveringsadresse
- Telefonnummer
- Andre oplysninger såsom uddybende spørgsmål eller svar på skemaer
- Tekniske oplysninger: din IP-adresse og brugeradfærd, type browser, sprog og oplysninger om identifikation og operativsystem.
5 Paragraf 6f som alternativ til valgt samtykke via webside
Zilento A/S baserer sig på legitimt samtykke i henhold til Paragraf 6f i persondataloven i Norge. Hvis du har indgået et kundeforhold, eller du er en ny kunde, vil dette være en legitim grund til at sende dig information. Dette sidestilles med samtykke i henhold til markedsføringsloven, som har været gældende i Norge i mange år. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke til, at Zilento AS behandler dine personoplysninger. Tilbagetrækker du samtykket, vil oplysningerne blive slettet. Bemærk, at sletning af information hos Zilento A/S kan påvirke kunderelationen samt pågående dialoger.
6 Information fra andre kilder
Når du giver samtykke til, at Zilento AS behandler dine personoplysninger, godkender du også, at Zilento AS kan registrere andre oplysninger om dig, som du tidligere har givet. Baseret på offentligt tilgængelig information kan Zilento AS også supplere dine registrerede oplysninger med yderligere kontaktinformation. Hvis du er kunde, kan Zilento AS også tilføje yderligere kontaktinformation til dine oplysninger, som du har registreret f.eks. via telefon til kundeservice. Oplysninger, der er nødvendige for de tjenester, du skal bruge, vil også blive gemt.
7 Formål med behandlingen af personoplysninger?
De oplysninger, du giver, bruges til følgende formål:
- Salgs- og markedsføringsaktiviteter i form af direkte e-mail eller telefonisk kontakt
- Kundeservice
- Statistik og oplysninger om brugeradfærd for at forbedre både hjemmeside og brugeroplevelse, så Zilento AS kan give dig en mere personlig oplevelse og levere produkter og andet indhold, der interesserer dig
Zilento AS beder om dine personoplysninger for at:
- Svare på forespørgsler
- Sende ønsket materiale eller på andre måder opfylde forpligtelser, når du sender dine oplysninger
- Opbygge og opretholde en dialog
- Sende information, der kan være af interesse for dig
- Tilmelde dig en e-mail liste for nyheder og andet indhold, som du selv har valgt at modtage
8 Samtykke til e-mailkorrespondance, direkte markedsføring og yderligere kontakt
Når du giver samtykke til, at Zilento AS behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med de ovenstående formål, samtykker du til følgende:
- Zilento AS behandler dine personoplysninger i henhold til denne privatlivspolitik.
- Zilento AS kan sende dig direkte markedsføring via e-mail om produkter og tjenester.
- Zilento AS kan kontakte dig via e-mail eller telefon.
- Tilmelding til nyhedsbrev via e-mail, som du selv har valgt at modtage. Du kan takke nej til yderligere e-mails ved at følge linket nederst i de sendte e-mails eller ved at kontakte Zilento AS direkte.
9 Hvor længe opbevares oplysningerne?
Zilento AS behandler personoplysninger kun, så længe det tager at opfylde formålet med indsamlingen, hvorefter Zilento AS sletter oplysningerne. Hvis du har en aktiv dialog med os, opbevarer Zilento AS dine oplysninger i 2 år fra den sidste kontakt; derefter slettes oplysningerne. En aktiv dialog defineres som, at du har haft interaktion med Zilento AS eller dets repræsentanter inden for de seneste 2 år via telefon, besvarelse af e-mails, bestilling af varer, download af materiale på hjemmesiden eller registrering via et skema. Hvis du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger i forbindelse med tilmelding til regelmæssige e-mails, fortsætter Zilento AS med at behandle dine personoplysninger, indtil du afmelder dig. Derefter opbevares dine personoplysninger i 2 år, før de slettes. Hvis du er ansat i en virksomhed, der er kunde hos Zilento AS, behandles dine oplysninger inden for rammerne af kundeservice. For aktive kunderelationer behandler Zilento AS dine oplysninger, indtil (1) du fratræder din stilling i virksomheden, eller (2) virksomheden ikke længere har en aktiv kunderelation med Zilento AS. Når en kunderelation afsluttes, overgår vilkårene for opbevaring og behandling af oplysninger til de samme vilkår, som er beskrevet i de foregående afsnit. Hvis du fratræder din stilling i virksomheden, er det dit ansvar at informere Zilento AS, så oplysningerne kan slettes.
10 Hvem kan oplysningerne deles med?
De oplyste oplysninger vil være tilgængelige for et begrænset antal personer i virksomheden, som enten arbejder med markedsaktiviteter, support eller salg.
11 Information deling med tredjepart
Zilento AS sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart. Hvis der er en igangværende salgs- eller kundedialog mellem dig, Zilento AS og nogle af vores samarbejdspartnere, deles:
- Navn
- E-mailadresse
- Post- / leveringsadresse
- Telefonnummer
Hvis Zilento AS har registreret dine oplysninger i forbindelse med en begivenhed, der udføres sammen med en ekstern part, kan Zilento AS overføre samme kategorier af personoplysninger, som angivet ovenfor, samt eventuelle svar på yderligere skema- eller uddybende spørgsmål.
12 Hvor opbevares oplysningerne?
Oplysningerne opbevares af Zilento AS i kundesystemet. Zilento AS har databehandleraftale med firmaer, som igen har aftaler med deres underleverandører.
13 Dine rettigheder i forhold til indsigt, sletning og eventuel flytning
Du har ret til at få oplysninger om, hvilke oplysninger Zilento AS har om dig. Du kan også kræve, at Zilento AS retter op på forkerte oplysninger eller sletter dine oplysninger. Ønsker du at tilbagekalde dit samtykke eller kræve indsigt, rettelse eller sletning, kontakter du Zilento AS via den e-mailadresse, som er angivet under afsnittet for kontaktinformation. For at modtage sådanne oplysninger skal du sende en elektronisk kopi af anmodningen på et underskrevet dokument. Ønsker du at flytte oplysninger, kan Zilento AS også hjælpe dig med det.
14 Andre formål
Hvis Zilento AS skal bruge personoplysningerne til et andet formål end det, de blev indsamlet til, indtræder informationspligten på ny, og Zilento AS skal oplyse om, hvad det nye formål er, og give dele af informationen ovenfor om igen.
15 Cookies
Cookies, er små tekstfiler, der placeres på din computer, når du downloader en hjemmeside. Lagring af oplysninger og behandling af disse oplysninger er ikke tilladt, medmindre brugeren både er blevet informeret om og har givet sit samtykke til behandlingen. Brugeren skal informeres om og godkende, hvilke oplysninger der behandles, hvad formålet med behandlingen er, og hvem der behandler oplysningerne. Zilento AS bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse og indsamle information om, hvordan du bruger vores sider.
16 E-mail og telefon
Zilento AS bruger e-mail og telefon som en del af det daglige arbejde. Relevante oplysninger, der fremkommer af telefonsamtaler og e-mailudveksling, der sker som en del af kundebetjeningen, registreres i kundesystemet. Zilento AS bruger desuden e-mail i almindelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for at slette meddelelser, der ikke længere er relevante, og mindst hvert år gennemgå og slette unødvendigt indhold i e-mailboksen. Følsomme personoplysninger bør ikke sendes med e-mail.